El Programa de Descuentos para Internet, sucesor del Plan de Beneficio de banda ancha de emergencia

Assurance Wireless es parte del Programa de Descuentos para Internet federal y proporciona un descuento en el servicio de banda ancha para ayudar a los hogares elegibles a mantenerse conectados a empleos, servicios médicos críticos y aulas virtuales.

¿Qué incluyen los programas ACP?

No todas las ofertas de EBB/ACP son iguales. Con Assurance Wireless, usted recibe un smartphone GRATIS, además de todos estos beneficios cada mes:

  • Datos ilimitados GRATIS includios 25 GB Datos de Alta Velociodad
  • Mensajes de texto ilimitados GRATIS
  • Minutos ilimitados GRATIS
  • 2.5GB de datos para hotspot móvil GRATIS

Si hay congestión, los clientes con uso intensivo de datos (más de 35 GB/mes) y aquellos que elijan Assurance Wireless u otros planes con priorización similar (p. ej., T-Mobile Essentials, Metro by T-Mobile) podrían notar velocidades más bajas en comparación con otros clientes debido a la priorización de datos.

Assurance Wireless Unlimited

 

¿Qué requisitos debo reunir para ACP?

Puede inscribirse en nuestro plan Assurance Wireless si participa en uno o más de los programas de asistencia gubernamental, como SNAP o Medicaid. También podría calificar según los ingresos que tiene su hogar. Durante el proceso de solicitud, tenga a mano el comprobante de participación en el programa o su comprobante de ingresos.

Aplique Ahora

 

¿Ya es cliente de Assurance Wireless?

Si ya participa en nuestro programa Lifeline Assistance, usted califica para Assurance Wireless. Para aprovechar la oferta de Assurance Wireless GRATIS, solo dé su consentimiento e inscríbase ahora.

Inscribase Ahora

 

¿Necesita ayuda para resolver un problema con el servicio de ACP? 

Si tiene dudas sobre el proceso de inscripción o la calidad del servicio de ACP que Assurance Wireless proporciona, puede llamar a nuestro equipo de atención al cliente al 888-321-5880. También puede presentar una queja ante el Centro de quejas del consumidor de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) en https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us o llamando al 888-CALL-FCC (888-225-5322).

 

La oferta de Lifeline de Assurance Wireless está disponible para clientes elegibles que residan en determinadas áreas y sean aprobados para recibir el servicio Lifeline, un programa de asistencia gubernamental. Un servicio Lifeline con descuento (línea fija o móvil) disponible por hogar y no es transferible. Un hogar se define como cualquier individuo o grupo de individuos que viven juntos en el mismo domicilio y comparten sus ingresos y gastos. Los consumidores que deliberadamente hagan declaraciones falsas con el fin de obtener el beneficio pueden ser sancionados con multa o prisión, o pueden ser excluidos del programa. Términos generales: los clientes pueden usar el servicio de Assurance Wireless con el plan Paga lo que Consumas (pay-as-you-go) después de la cancelación del servicio Lifeline. Cuando la cuenta se cambia al plan Paga lo que Consumas y permanece inactiva por 60 días, el día 61 se la cerrará y se perderá cualquier saldo de servicio no utilizado y el número de teléfono. Servicios adicionales: voz 10 ¢/min. o 250 min con opción adicional de $5; los datos adicionales requieren compras adicionales. El acceso al correo de voz usa minutos del plan o adicionales. Los planes internacionales requieren compras adicionales. Plan: los datos y minutos sin usar no se transfieren. Ilimitado en nuestra red. El hotspot móvil a velocidades LTE está disponible hasta alcanzar la asignación de datos. Requiere dispositivo compatible. Streaming de videos hasta 2.5Mbps (SD). La velocidad para bajar videos podría verse afectada debido a la optimización; esto no aplica al subir videos. Para obtener un rendimiento óptimo, deje las apps de streaming de videos en su configuración predeterminada de resolución automática. El uso en un smartphone tendrá prioridad sobre el uso a través de hotspot móvil, lo que podría brindar velocidades más rápidas al usar los datos en un smartphone. Funciones de llamadas o textos ilimitados para comunicaciones directas entre 2 personas. Podrían aplicarse impuestos sobre venta estatales y locales, y otros cargos. Podría requerirse una recarga Top-Up mínima de $5. Sin valor de canje en efectivo. No es reembolsable. Los servicios adicionales se venden por separado. Los modelos de los teléfonos pueden variar; podrían aplicarse cargos de envío. Un proveedor externo otorgará los teléfonos a los clientes elegibles tras aprobarse la solicitud. Gestión de red: el servicio se podría enlentecer, suspender, cancelar o restringir por uso indebido o anormal, o si interfiere con nuestra red o nuestra capacidad para brindar un servicio de calidad a los demás usuarios. Detalles en https://www.assurancewireless.com/es_us/legal/net-neutrality. Las ofertas no están disponibles en todos los estados o áreas y podrían variar según el estado. La cobertura no está disponible en todas partes. Assurance Wireless se reserva el derecho a cambiar o cancelar las ofertas en cualquier momento. Al activar su dispositivo y el servicio, usted acepta los Términos y condiciones de Assurance Wireless. Consulte los términos (incluida la cláusula de arbitraje) y detalles en assurancewireless.com/es_us.

Assurance Wireless es proveedor de California LifeLine, un programa de asistencia gubernamental. Oferta disponible solamente para clientes elegibles de CA, no transferible. Los descuentos proporcionados por el programa California LifeLine y el programa Lifeline federal se limitan a uno por hogar (línea fija o inalámbrica). Un hogar se define como cualquier individuo o grupo de individuos que viven juntos en el mismo domicilio y comparten sus ingresos y gastos. Los consumidores que deliberadamente hagan declaraciones falsas con el fin de obtener el beneficio pueden ser sancionados con multa o prisión, o pueden ser excluidos del programa. A diferencia de una línea fija tradicional, un dispositivo móvil se puede sacar de la casa. Al sacar un teléfono móvil de una casa que no tiene otros servicios telefónicos, es posible que los residentes de ese hogar no tengan manera de llamar al 911 en caso de emergencia. Además, es posible que el servicio móvil sufra interrupciones debido a las condiciones climáticas, al terreno o a zonas sin cobertura. Términos generales: los clientes pueden usar el servicio de Assurance Wireless con el plan Paga lo que Consumas (pay-as-you-go) después de la cancelación del servicio Lifeline. Cuando la cuenta se cambia al plan Paga lo que Consumas y permanece inactiva por 60 días, el día 61 se la cerrará y se perderá cualquier saldo de servicio no utilizado y el número de teléfono. Servicios adicionales: voz 10 ¢/min. o 250 min con opción adicional de $5; los datos adicionales requieren compras adicionales. El acceso al correo de voz usa minutos del plan o adicionales. Los planes internacionales requieren compras adicionales. Plan: los datos sin usar no se transfieren. Ilimitado en nuestra red. El hotspot móvil a velocidades LTE está disponible hasta alcanzar la asignación de datos. Requiere dispositivo compatible. Streaming de videos hasta 2.5Mbps (SD). La velocidad para bajar videos podría verse afectada debido a la optimización; esto no aplica al subir videos. Para obtener un rendimiento óptimo, deje las apps de streaming de videos en su configuración predeterminada de resolución automática. El uso en un smartphone tendrá prioridad sobre el uso a través de hotspot móvil, lo que podría brindar velocidades más rápidas al usar los datos en un smartphone. Funciones de llamadas o textos ilimitados para comunicaciones directas entre 2 personas. Podrían aplicarse impuestos sobre venta estatales y locales, y otros cargos. Podría requerirse una recarga Top-Up mínima de $5. Sin valor de canje en efectivo. No es reembolsable. Los servicios adicionales se venden por separado. Los modelos de los teléfonos pueden variar; podrían aplicarse cargos de envío. Un proveedor externo otorgará los teléfonos a los clientes elegibles tras aprobarse la solicitud. Gestión de red: el servicio se podría enlentecer, suspender, cancelar o restringir por uso indebido o anormal, o si interfiere con nuestra red o nuestra capacidad para brindar un servicio de calidad a los demás usuarios. Detalles en https://www.assurancewireless.com/es_us/legal/net-neutrality. Las ofertas no están disponibles en todos los estados o áreas y podrían variar según el estado. La cobertura no está disponible en todas partes. Assurance Wireless se reserva el derecho a cambiar o cancelar las ofertas en cualquier momento. Al activar su dispositivo y el servicio, usted acepta los Términos y condiciones de Assurance Wireless. Consulte los términos (incluida la cláusula de arbitraje) y detalles en assurancewireless.com/es_us.

© 2025 Assurance Wireless USA, L.P. Android es una marca comercial de Google LLC. Las demás marcas son propiedad de sus respectivos titulares.