Información sobre teléfonos y política de devolución nuestros proveedores de teléfonos, American Network Solutions o Enidus USA, ofrecen a los clientes elegibles en California teléfonos de Assurance Wireless gratis o a un precio reducido para otros clientes. Los dispositivos pueden variar según el inventario. Para obtener más información sobre los dispositivos, las garantías y las políticas de los proveedores, como las políticas de devolución de dispositivos, contáctenos y lo conectaremos con el proveedor de su dispositivo. Los números de teléfono locales podrían no estar disponibles en ciertos mercados. Puede solicitar cambiar su número de teléfono móvil hasta tres veces por año.

Enidus/Wireless Creations es un proveedor de teléfonos para Assurance Wireless. Puede ver sus términos y condiciones y su política de privacidad aquí.

La oferta de Lifeline de Assurance Wireless está disponible para clientes elegibles que residan en determinadas áreas y sean aprobados para recibir el servicio Lifeline, un programa de asistencia gubernamental. Un servicio Lifeline con descuento (línea fija o móvil) disponible por hogar y no es transferible. Un hogar se define como cualquier individuo o grupo de individuos que viven juntos en el mismo domicilio y comparten sus ingresos y gastos. Los consumidores que deliberadamente hagan declaraciones falsas con el fin de obtener el beneficio pueden ser sancionados con multa o prisión, o pueden ser excluidos del programa. Términos generales: los clientes pueden usar el servicio de Assurance Wireless con el plan Paga lo que Consumas (pay-as-you-go) después de la cancelación del servicio Lifeline. Cuando la cuenta se cambia al plan Paga lo que Consumas y permanece inactiva por 60 días, el día 61 se la cerrará y se perderá cualquier saldo de servicio no utilizado y el número de teléfono. Servicios adicionales: los datos adicionales y los planes internacionales requieren la compra de servicios adicionales. Plan: los datos sin usar no se transfieren. Ilimitado en nuestra red. El Hotspot Móvil a velocidades LTE está disponible hasta alcanzar la asignación de datos. Requiere dispositivo compatible. Streaming de videos hasta 2.5Mbps (SD). La velocidad para bajar videos podría verse afectada debido a la optimización; esto no aplica al subir videos. Para obtener un rendimiento óptimo, deje las apps de streaming de videos en su configuración predeterminada de resolución automática. El uso en un smartphone tendrá prioridad sobre el uso a través de hotspot móvil, lo que podría brindar velocidades más rápidas al usar los datos en un smartphone. Funciones de llamadas o textos ilimitados para comunicaciones directas entre 2 personas. Podrían aplicarse impuestos sobre venta estatales y locales, y otros cargos. Podría requerirse una recarga Top-Up mínima de $5. Sin valor de canje en efectivo. No es reembolsable. Los servicios adicionales se venden por separado. Un proveedor externo otorgará los teléfonos a los clientes elegibles tras aprobarse la solicitud. Gestión de red: el servicio se podría enlentecer, suspender, cancelar o restringir por uso indebido o anormal, o si interfiere con nuestra red o nuestra capacidad para brindar un servicio de calidad a los demás usuarios. Detalles en https://www.assurancewireless.com/es_us/legal/net-neutrality. Las ofertas no están disponibles en todos los estados o áreas y podrían variar según el estado. La cobertura no está disponible en todas partes. Assurance Wireless se reserva el derecho a cambiar o cancelar las ofertas en cualquier momento. Al activar su dispositivo y el servicio, usted acepta los Términos y condiciones de Assurance Wireless. Consulte los términos (incluida la cláusula de arbitraje) y detalles en assurancewireless.com/es_us.

La oferta del servicio Lifeline de Assurance Wireless es parte del programa Lifeline federal y del programa California LifeLine, dos programas de asistencia gubernamental. Oferta disponible solamente para clientes elegibles de California, no transferible. Los descuentos proporcionados por el programa California LifeLine y el programa Lifeline federal se limitan a uno por hogar (línea fija o inalámbrica). Un hogar se define como cualquier individuo o grupo de individuos que viven juntos en el mismo domicilio y comparten sus ingresos y gastos. Los consumidores que deliberadamente hagan declaraciones falsas con el fin de obtener el beneficio pueden ser sancionados con multa o prisión, o pueden ser excluidos del programa. A diferencia de una línea fija tradicional, un dispositivo móvil se puede sacar de la casa. Al sacar un teléfono móvil de una casa que no tiene otros servicios telefónicos, es posible que los habitantes de ese hogar no tengan manera de llamar al 911 en caso de emergencia. Además, es posible que el servicio móvil sufra interrupciones debido a las condiciones climáticas, al terreno o a zonas sin cobertura. Términos generales: los clientes pueden usar el servicio de Assurance Wireless con el plan Paga lo que Consumas (pay-as-you-go) después de la cancelación del servicio Lifeline. Cuando la cuenta se cambia al plan Paga lo que Consumas y permanece inactiva por 60 días, el día 61 se la cerrará y se perderá cualquier saldo de servicio no utilizado y el número de teléfono. Servicios adicionales: los datos adicionales y los planes internacionales requieren la compra de servicios adicionales. Plan: los datos sin usar no se transfieren. Ilimitado en nuestra red. El hotspot móvil hasta velocidades LTE está disponible hasta alcanzar la asignación de datos. Requiere dispositivo compatible. Streaming de videos hasta 2.5Mbps (SD). La velocidad para bajar videos podría verse afectada debido a la optimización; esto no aplica al subir videos. Para obtener un rendimiento óptimo, deje las aplicaciones de streaming de videos en su configuración predeterminada de resolución automática. El uso en un smartphone tendrá prioridad sobre el uso a través de hotspot móvil, lo que podría brindar velocidades más rápidas al usar los datos en smartphones. Las funciones de llamadas y textos ilimitados son para comunicaciones directas entre 2 personas. Podrían aplicarse impuestos sobre venta estatales y locales, y otros cargos. Podría requerirse una recarga Top-Up mínima de $5. Sin valor de canje en efectivo. No es reembolsable. Los servicios adicionales se venden por separado. Los modelos de los teléfonos pueden variar; podrían aplicarse cargos de envío. Los teléfonos se proporcionan a los clientes elegibles a través de un proveedor externo después de la aprobación de la solicitud. Manejo de red: el servicio se podría enlentecer, suspender, cancelar o restringir por uso indebido o anormal, o si interfiere con nuestra red o nuestra capacidad para brindar un servicio de calidad a los demás usuarios. Detalles en https://www.assurancewireless.com/es_us/legal/net-neutrality. Las ofertas no están disponibles en todos los estados o áreas y podrían variar según el estado. La cobertura no está disponible en todas partes. Assurance Wireless se reserva el derecho a cambiar o cancelar las ofertas en cualquier momento. Al activar su dispositivo y el servicio, usted acepta los Términos y condiciones de Assurance Wireless. Consulte los términos (incluida la cláusula de arbitraje) y detalles en assurancewireless.com/es_us.

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